Aplikasi kasir restoran dapat membantu Anda mengelola sumber daya yang dimiliki restoran dengan sebaik mungkin.
Hasilnya, efisiensi bisnis meningkat, sehingga bisa menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan biaya operasional yang lebih sedikit.
Contohnya, pernahkah Anda merasa kesulitan membuat laporan penjualan bulanan? Bingung bagaimana cara mencatat dan melacak stok barang dan bahan baku?
Atau, pernahkan kasir Anda mengalami kendala dalam menghitung total transaksi penjualan pelanggan? Yang mengakibatkan pelanggan harus mengantri panjang.
Belum lagi kalau kasir harus bolak-balik memberitahu staf dapur dan bar apa saja item pesanan yang harus segera dibuat.
Nah, semua masalah operasional di atas bisa diselesaikan dengan memakai aplikasi kasir; melalui otomatisasi proses pekerjaan manual yang memakan banyak waktu di restoran Anda.
Supaya Anda tidak salah pilih, berikut Nutapos berikan 11 tips jitu memilih aplikasi kasir yang paling sesuai dengan kebutuhan restoran Anda.
Daftar Isi
11 Tips Memilih Aplikasi Kasir Restoran Terbaik
Fiturnya Menjawab Kebutuhan Restoran Anda
Mudah Digunakan, Antarmuka User-Friendly
Kelola Stok Barang dan Bahan Baku
Laporan Penjualan Lengkap
Keamanan Data Keuangan dan Pelanggan Terjamin
Harga Sesuai dengan Bujet
Kompatibilitas dengan Perangkat Anda
Ada Pembaruan dan Perbaikan Rutin
Dukungan Pelanggan Responsif dan Memuaskan
Ulasan Positif dari Pengguna Lain
Tersedia Masa Percobaan Gratis
Kesimpulan
11 Tips Memilih Aplikasi Kasir Restoran Terbaik
Ada puluhan pilihan aplikasi kasir atau POS (Point of Sale) untuk bisnis kuliner di Indonesia. Dalam memilih yang paling sesuai, Anda perlu mempertimbangkan beberapa aspek penting.
Berikut 11 tips yang Nutapos rangkum untuk membantu Anda menemukan aplikasi kasir terbaik.
1. Fiturnya Menjawab Kebutuhan Restoran Anda
Dunia kuliner begitu beragam, dari warung tenda pinggir jalan hingga restoran fine dining berbintang.
Setiap restoran pun memiliki kebutuhan yang unik, tergantung pada jenis layanan yang diberikan, skala bisnis, dan preferensi manajemen. Misalnya:
Restoran Cepat Saji: Membutuhkan sistem pemesanan cepat, integrasi dengan layanan pengantaran, dan manajemen stok bahan baku yang cepat habis.
Restoran Fine Dining: Membutuhkan manajemen reservasi meja, laporan penjualan terperinci, dan fitur pengelolaan inventori bahan baku premium.
Kafe dan Kedai Kopi: Membutuhkan manajemen menu yang fleksibel, fitur diskon dan promosi, serta integrasi dengan program loyalitas pelanggan.
Restoran Baru: Aplikasi yang terjangkau, mudah digunakan, dan mendukung berbagai metode pembayaran.
Aplikasi kasir restoran yang baik harus bisa menjawab kebutuhan spesifik dari berbagai jenis restoran ini.
Setidaknya, aplikasi menawarkan fitur-fitur yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan restoran Anda.
Berikut beberapa fitur yang bisa Anda dapatkan dari aplikasi kasir yang dirancang khusus untuk restoran:
Manajemen Meja - memungkinkan Anda mengatur pemesanan, memantau status meja, dan mengoptimalkan penggunaan ruang.
Integrasi Layanan Pemesanan Online - memungkinkan pelanggan memesan makanan dari rumah atau kantor.
Beragam Metode Pembayaran Digital - memungkinkan pelanggan untuk membayar secara cashless, contohnya melalui e-wallet.
Laporan Penjualan dan Keuangan Terperinci - menyediakan beragam laporan berdasarkan kategori pemasukan/pengeluaran, seperti penjualan per item atau penjualan per jam.
Manajemen Stok/Inventori - memberikan peringatan ketika stok hampir habis dan memungkinkan Anda melacak penggunaan bahan baku.
Fitur Diskon dan Promosi - mendukung berbagai jenis program pemasaran, seperti diskon persentase, diskon nominal, promosi paket, dan loyalitas pelanggan.
Masih ada lagi fitur lainnya yang ditawarkan oleh aplikasi kasir. Anda bisa mencari tahu informasi ini melalui website atau akun media sosial resmi masing-masing brand.
Pilih dan kelompokkan dulu aplikasi kasir khusus bisnis kuliner yang ingin Anda cari tahu lebih lanjut. Kemudian, hubungi tim sales atau customer service mereka.
Tanyakan kelengkapan fitur yang ada, lalu buat perbandingan aplikasi mana yang menyediakan fitur paling pas untuk kebutuhan operasional restoran Anda.
2. Mudah Digunakan, Antarmuka User-Friendly
Sebagai pemilik restoran, Anda tentu ingin sistem yang membuat pekerjaan lebih mudah, bukan malah menambah kerumitan.
Oleh sebab itu, antarmuka (interface) yang user-friendly sangat penting dimiliki oleh aplikasi kasir.
Karena antarmuka tersebut akan memudahkan seluruh tim Anda, mulai dari kasir, pelayan, hingga manajer, untuk mengoperasikan sistem dengan cepat dan tanpa kesalahan.
Hasilnya, waktu pelatihan pemakaian jadi lebih singkat. Aplikasi yang mudah digunakan juga bisa mengurangi kesalahan saat pemakaian dan mempercepat proses pemesanan sampai pembayaran.
Untuk membedakan mana antarmuka yang sederhana dan intuitif, Anda perlu memperhatikan poin berikut ini:
Waktu yang dihabiskan Anda atau karyawan dalam memahami cara penggunaan aplikasi.
Panduan pengguna yang jelas (manual tertulis, video tutorial, atau pelatihan interaktif dalam aplikasi).
Alur navigasi yang logis dan mudah diikuti, serta pemakaian ikon fitur yang mudah dibedakan.
Fitur drag-and-drop dalam mengatur tampilan menu, item, atau kategori lainnya.
Pelatihan langsung yang disediakan oleh pihak aplikasi kepada Anda atau karyawan.
Dengan antarmuka yang user-friendly, aplikasi kasir tidak hanya mempermudah pekerjaan karyawan tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan.
Karyawan bisa melayani dengan lebih cepat dan akurat, sehingga pelanggan pun merasa lebih puas.
3. Kelola Stok Barang dan Bahan Baku
Sistem manajemen stok barang dan bahan baku yang efektif harus dimiliki oleh setiap jenis restoran, bahkan yang baru berdiri. Mengapa? Karena kemungkinan terjadinya berbagai masalah berikut:
Kekurangan persediaan yang bisa mengganggu layanan kepada pelanggan restoran.
Kebanjiran persediaan yang mengakibatkan pemborosan biaya dan penggunaan gudang.
Kehabisan bahan penting atau keterlambatan dalam pengadaan.
Kesulitan memantau kualitas bahan baku yang digunakan; bahan tidak segar atau rusak.
Tidak dapat mengidentifikasi pola pembelian produk.
Penelitian oleh Diriba Ayele Gebisa juga menunjukkan bahwa manajemen stok yang efektif berdampak baik pada performa atau kinerja bisnis.
Dalam memilih aplikasi kasir, pastikan adanya fitur manajemen stok yang mudah digunakan oleh Anda atau karyawan.
Aplikasi kasir seperti Nutapos bisa sangat membantu dalam hal ini. Anda pun bisa melihat laporan lengkap penggunaan stok melalui data supplier (pemasok) dan penggunaan di outlet.
Begini alur penggunaan fitur Nutapos dalam mengelola stok barang dan bahan baku:
Masukkan data stok barang dan bahan baku yang digunakan restoran Anda.
Tambahkan data supplier dan pembelian stok.
Pantau jumlah dan penggunaan stok secara real-time melalui aplikasi atau dashboard nutacloud.
Atur peringatan atau notifikasi otomatis ketika jumlah suatu stok akan habis.
Koreksi stok jika terdapat item yang rusak dan transfer stok ke berbagai outlet restoran Anda.
Analisis pola penggunaan bahan baku untuk merencanakan pembelian selanjutnya.
Dengan fitur ini, Nutapos membantu Anda menjaga agar stok barang/bahan baku yang masuk dan keluar selalu dalam kondisi optimal.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan bahan baku atau terjadinya pengeluaran yang tidak terkontrol.
4. Laporan Penjualan Lengkap
Menilai fitur laporan penjualan yang akurat pada suatu aplikasi kasir akan membantu operasional bisnis Anda dalam banyak hal.
Manfaat utamanya, Anda bisa melihat gambaran jelas tentang kinerja restoran berdasarkan data.
Hasilnya, Anda bisa membuat keputusan yang lebih baik, seperti mengidentifikasi menu yang paling laris, menentukan waktu tersibuk, dan merencanakan promosi yang efektif.
Nutapos, aplikasi kasir khusus untuk bisnis kuliner, menyediakan fitur laporan yang pas untuk restoran Anda, contohnya:
Laporan penjualan harian yang akan dikirim langsung melalui email terdaftar.
Laporan penjualan per kategori (menu, item, metode pembayaran, kasir, dan pelanggan).
Laporan penjualan secara umum untuk periode waktu tertentu, dilengkapi dengan analisis data.
Selain itu, ada pula pilhan integrasi internal untuk laporan perihal akuntansi. Anda bisa melihat laporan laba rugi dan neraca.
Dengan beragam fitur ini, Anda dapat memastikan transparansi keuangan restoran dan mempercepat proses audit apabila diperlukan.
5. Keamanan Data Keuangan dan Pelanggan Terjamin
Sebagai pemilik restoran, Anda bertanggung jawab menjaga informasi sensitif seperti data keuangan dan detail pelanggan.
Kehilangan atau kebocoran data bisa merusak reputasi bisnis Anda dan menimbulkan kerugian finansial.
Aplikasi kasir yang aman memastikan data ini terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
Ada pula alur login dengan multi-faktor autentikasi. Selain username dan password, aplikasi mengharuskan pengguna untuk verifikasi login melalui email atau kode OTP.
Cari tahu juga apakah aplikasi yang akan Anda pilih menawarkan fitur kontrol hak akses, di mana Anda sebagai admin bisa mengatur siapa saja yang dapat mengakses data/laporan tertentu.
6. Harga Sesuai dengan Bujet
Harga yang tepat memastikan Anda mendapatkan fitur yang dibutuhkan tanpa membebani keuangan restoran.
Ketika mempertimbangkan harga, jangan hanya melihat biaya awal, tetapi juga biaya jangka panjang yang mungkin timbul.
Cek apakah ada biaya tambahan untuk pembaruan, pelatihan, atau dukungan teknis. Pastikan semua biaya ini masuk dalam anggaran Anda.
Anda bisa mulai dengan riset sendiri secara online, bertanya langsung pada customer service, lalu membandingkan harga dari beberapa penyedia aplikasi kasir.
Perhatikan apa saja yang termasuk dalam paket harga tersebut. Sebab, aplikasi kasir mungkin menyediakan beberapa paket dasar dan paket tambahan.
Intinya, pihak penyedia harus memiliki struktur harga yang transparan. Jangan sampai ada biaya tersembunyi yang tiba-tiba muncul dan menganggu arus kas restoran Anda.
7. Kompatibilitas dengan Perangkat Anda
Kebanyakan restoran sudah memiliki perangkat tersendiri dalam memproses pesanan pelanggan, seperti ponsel, tablet, mesin kasir, dan printer struk.
Anda perlu memastikan apakah aplikasi kasir yang Anda pilih bisa berjalan dengan baik di perangkat dan sistem operasi yang sudah Anda miliki, contohnya iOS, Android, atau Windows
Artinya, aplikasi kompatibel dan memungkinkan proses pemasangan yang lebih mudah, tanpa mengakibarkan gangguan operasional.
Hal ini dapat menghemat biaya tambahan untuk membeli perangkat baru dan memastikan sistem berjalan lancar.
Untuk hasil yang lebih pasti, unduh dan langsung coba saja aplikasi kasir pada perangkat restoran Anda.
Jika perlu, pertimbangkan apakah ada perangkat tambahan yang dibutuhkan, seperti barcode scanner, dan pastikan aplikasi kasir mendukung perangkat tersebut.
Pastikan juga semua perangkat keras yang restoran Anda butuhkan untuk aplikasi kasir tidak memakan banyak tempat, agar tidak menganggu penataan estetik konter kasir.
8. Ada Pembaruan dan Perbaikan Rutin
Pembaruan dan perbaikan rutin merupakan tanda bahwa aplikasi tersebut terus dikembangkan dan diperbaiki untuk memenuhi kebutuhan penggunanya.
Hal ini juga menunjukkan komitmen pengembang aplikasi dalam menjaga kinerja sistem untuk memberikan layanan terbaik. Biasanya, pembaruan rutin mencakup:
Perbaikan keamanan untuk melindungi data Anda dari ancaman siber.
Fitur baru yang dapat meningkatkan efisiensi operasional restoran.
Perbaikan rutin untuk mengatasi bug atau masalah teknis yang mungkin muncul.
Kompatibilitas dengan perangkat atau sistem operasi terbaru.
Aplikasi kasir seperti Nutapos pun melakukan pembaruan dan perbaikan rutin, memastikan aplikasi selalu up-to-date dan berjalan dengan optimal.
Contohnya pembaruan aplikasi ke versi 8.2 pada 23 September 2023. Pada pembaruan ini, laporan akuntansi (laba rugi, neraca, dan buku besar) tercipta secara otomatis.
Nutapos akan mengirim notifikasi terkait hal ini, melalui aplikasi dan dashboard nutacloud.
9. Dukungan Pelanggan Responsif dan Memuaskan
Ketika menghadapi masalah teknis atau membutuhkan bantuan, Anda tentu ingin mendapatkan solusi dengan cepat dan efisien.
Dukungan pelanggan yang baik memastikan bahwa operasional restoran Anda tidak terhenti atau terganggu.
Selain menangani masalah, dukungan pelanggan juga perlu menyediakan panduan penggunaan fitur dan pelatihan tambahan untuk membantu Anda memahami cara kerja aplikasi dengan lebih baik.
Lihat juga bagaimana tim penyedia aplikasi berkomunikasi dengan Anda. Apakah mereka responsif dan memberikan solusi yang mudah diterapkan atau malah membuat stres?
Terakhir mengenai ketersediaan tim dukungan pelanggan; kapan saja mereka dapat mengatasi masalah yang Anda hadapi.
Untuk mencari tahu soal hal ini, Anda dapat membaca ulasan dan testimoni dari pengguna lain. Umumnya ada pada website, akun media sosial, dan ulasan di Play Store.
10. Banyak Ulasan Positif dari Pengguna Lain
Ulasan positif dari pengguna lain harus jadi indikator penting dalam memilih aplikasi kasir restoran Anda.
Pasalnya, ulasan ini akan memberikan gambaran nyata tentang pengalaman mereka terkait kelebihan dan kekurangan aplikasi.
Selain itu, ulasan pengguna sering mencakup detail yang mungkin tidak disebutkan dalam deskripsi resmi aplikasi, seperti kemudahan penggunaan, dukungan pelanggan, dan efektivitas fitur.
Banyak ulasan positif juga menunjukkan bahwa aplikasi tersebut dapat diandalkan dan dipercaya oleh pengguna lain.
Jadi, perhatikan tingkat kepuasan pengguna secara keseluruhan. Bisa dilihat dari rating aplikasi. Kemudian, Anda perlu membaca lebih lanjut penjelasan pengguna lain dari berbagai angle rating.
Contohnya, apa saja keluhan yang disampaikan oleh pemberi rating 1, 2, 3, dan 4? Apa saja kelebihan yang disukai oleh pemberi rating 5?
11. Tersedia Masa Percobaan Gratis
Anda sudah memiliki gambaran terkait aplikasi kasir apa saja yang ingin dipakai di restoran.
Nah, sebelum memutuskan untuk langsung berlangganan, evaluasi dulu kesesuaian aplikasi dengan kebutuhan restoran Anda di masa percobaan gratis (free trial) ini.
Uji coba semua fitur yang tersedia di masa ini, dan lihat apakah fitur yang ditawarkan benar-benar memenuhi kebutuhan operasional restoran Anda.
Libatkan juga karyawan Anda dalam proses uji coba. Tanyakan pendapat mereka tentang kemudahan penggunaan, manfaat aplikasi, dan kendala teknik atau keterbatasan yang mungkin ada.
Selama masa percobaan, coba hubungi dukungan pelanggan untuk melihat seberapa responsif dan membantu mereka terhadap masalah Anda.
Kesimpulan
Demikian 11 tips memilih aplikasi kasir restoran terbaik yang bisa Anda terapkan! Memang membutuhkan waktu untuk riset dan uji coba sebelum membuat keputusan.
Tetapi setidaknya, Anda bisa menemukan aplikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran yang ada.
Ingat, aplikasi kasir yang tepat tidak hanya membantu mengelola transaksi, tetapi juga meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Selamat mencari aplikasi kasir terbaik untuk restoran Anda!
Ingin mengurangi waktu riset dalam mencari solusi aplikasi kasir terbaik untuk restoran Anda? Anda bisa mencoba Nutapos. Nutapos, aplikasi kasir yang didesain khusus untuk usaha kuliner, menyediakan beragam fitur unggulan dan masa percobaan gratis selama 14 hari! Anda dapat mengevaluasi sendiri bagaimana Nutapos dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas restoran Anda, melalui:
Kunjungi situs resmi Nutapos untuk informasi lebih lanjut dan mulai masa percobaan gratis Anda hari ini. |
Comments