Bisnis makanan Anda sepi pembeli? Sudah coba jadi merchant di aplikasi makanan online? Jika belum, coba daftarkan bisnis di aplikasi.
Soalnya, Indonesia merupakan negara yang nilai transaksi bruto paling tinggi untuk pengiriman online di Asia Tenggara. Transaksinya sampai 4,6 miliar dollar atau sekitar Rp74 triliun di tahun 2023.
Jadi, sangat disayangkan jika Anda tidak jadi merchant di aplikasi tersebut. Sebelum daftar, yuk simak dulu manfaat lain dan contoh aplikasi yang bisa Anda coba!
Manfaat Aplikasi Makanan Online untuk Bisnis
Ada beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan aplikasi makanan daring. Berikut ini penjelasannya.
1. Jangkauannya Lebih Luas
Dengan adanya aplikasi makanan online, jangkauan pelanggan tidak lagi terbatas pada area sekitar restoran atau kafe. Pelanggan di area lain juga dapat melihat menu Anda hanya dengan beberapa kali klik.
Misalnya aplikasi GoFood yang punya jangkauan sampai 25 kilometer. Sementara untuk GrabFood dan ShopeeFood, jangkauannya 5 kilometer.
Baca juga: Cara Meningkatkan Orderan GoFood Bagi Bisnis Pemula
2. Pesan Tinggal Klik
Orang Indonesia sangat suka kemudahan. Bahkan, sebanyak 45,5 persen orang Indonesia lebih memilih belanja online karena dinilai cepat dan mudah.
Konsumen tidak perlu datang ke outlet Anda kalau lagi pengen makan. Cukup klik-klik dari aplikasi, maka pesanan datang.
3. Pengelolaan Pesanan Jadi Lebih Efektif
Menggunakan aplikasi pesan makanan online juga membantu mengurangi kesalahan dalam pengambilan pesanan.
Soalnya, pesanan yang masuk sudah tercatat secara otomatis. Sehingga, bisa meminimalkan risiko salah paham antara pelanggan dan staf.
Selain itu, Anda juga bisa memantau tren pesanan untuk mengetahui menu apa yang paling diminati sama pelanggan. Aplikasi juga biasanya memberi informasi kapan waktu yang paling ramai orderannya.
4. Dapat Bantuan Promosi
Aplikasi makanan sering menyediakan fitur promosi seperti diskon, cashback, atau gratis ongkir. Sebagai pelaku bisnis, Anda bisa memanfaatkan fitur ini untuk menarik pelanggan baru.
Selain itu, aplikasi memiliki fitur rating dan ulasan. Ketika pelanggan puas dan memberikan ulasan positif, hal ini bisa menjadi promosi gratis yang bisa meningkatkan reputasi bisnis Anda.
5. Tidak Perlu Kurir Sendiri
Bandingkan kalau Anda punya sistem kurir sendiri, biayanya bisa jauh lebih mahal.
Anda perlu mempersiapkan kendaraan operasional, media pemesanan (aplikasi/website), biaya bensin, ongkos kirim, serta karyawan khusus untuk mengantar pesanan.
Semua itu membutuhkan modal awal yang besar dan biaya operasional rutin.
Nah, kalau Anda bergabung dengan aplikasi makanan online, Anda cukup mendaftar sebagai merchant.
Pihak aplikasi sudah menyediakan semua kebutuhan tersebut. Namun, tetap ada potongan komisi per pesanan, sekitar 20% sampai 30% per pesanan.
6. Meningkatkan Penjualan Bisnis
Lebih dari 74,4 persen orang Indonesia, menggunakan aplikasi buat beli makanan.
Aplikasi Grab, GoJek dan Shopee masing-masing telah diunduh oleh lebih dari 100 juta pengguna. Makanya jika Anda menjadi merchant di aplikasi tersebut, berpotensi meningkatkan penjualan.
Salah satu contoh sukses pengusaha kuliner di GoFood adalah Sri Prihatin. Perempuan ini punya usaha Klinik Rasa yang hanya bermodalkan dapur pinjaman dari keluarga.
Ia kemudian bergabung menjadi merchant pada 2020 lalu, setelah dihantam pandemi.
Setelah menjadi merchant, omzetnya naik hingga 100%. Sekarang usahanya sudah punya dapur sendiri meski tetap tidak memiliki outlet offline.
7. Bisa Mengelola Database Otomatis
Aplikasi juga menyediakan laporan atau dashboard yang menunjukkan performa bisnis Anda. Berikut contohnya:
| GoFood | GrabFood |
| Aktivitas Penjualan: a. Penjualan dan transaksi b. Perilaku belanja pelanggan c. Jam dan hari ramai d. Performa cabang | Ringkasan Penjualan: a. Penjualan kotor b. Penjualan bersih c. Total pesanan d. Barang terlaris e. Rata-rata nilai transaksi |
| Operasional Resto: a. Penyelesaian pesanan b. Yang bisa diperbaiki | Analisis Konsumen: a. Total Konsumen b. Segmen pelanggan GrabFood |
| Temuan Menarik: a. Ringkasan kepuasan pelanggan | Persentase Pembatalan yang Dapat Dihindari: a. Penyebab pembatalan b. Tips menghindari pembatalan |
Contoh Aplikasi Makanan Online Paling Populer di Indonesia
Berikut ini tiga aplikasi paling populer dan paling banyak digunakan masyarakat Indonesia:
1. GoFood
Aplikasi buatan anak bangsa ini jadi favorit terutama untuk anak muda. Pada 2022, sebanyak 46,4 persen menggunakan GoFood untuk memesan makanan mereka.
Selama sebulan, anak muda ini bisa lebih dari empat kali memesan makanan via daring. Jika Anda ingin berbisnis makanan lewat GoFood, ada beberapa hal yang bisa Anda terapkan:
- Sebaiknya gunakan menu favorit sebagai nama merchant.
- Tampilkan gambar makanan yang menggugah selera.
- Buat kategori dan deskripsi menu yang jelas.
- Manfaatkan fitur promosi dari GoFood.
- Selalu perhatikan rating dari pelanggan.
Baca juga: Daftar Aplikasi Kasir Online Gratis untuk UMKM, serta Fiturnya
2. GrabFood
Contoh aplikasi makanan online berikutnya adalah GrabFood. Pembeli paling banyak melalui GrabFood itu usianya 25 sampai 34 tahun.
Ada beberapa saran yang diberikan oleh GrabFood jika Anda jadi merchant di aplikasi ini, antara lain:
- Kalau resto baru, jadikan Gen Z sebagai sasaran konsumen.
- Pilih makanan paling laris di GrabFood sebagai menu.
- Sediakan waktu buat melengkapi profil resto.
- Sediakan promo secara rutin untuk pelanggan.
- Pastikan rating juga terjaga.
- Manfaatkan seluruh fitur dari GrabFood (group order, dine ini, self pickup, dll)
3. ShopeeFood
Meski baru saja gabung di 2021, transaksi ShopeeFood terus naik di Indonesia bahkan Asia Tenggara. Pengguna Shopee juga bervariasi, mulai dari usia 18 sampai 65 tahun.
Tapi pengguna terbanyaknya yaitu di usia 25 sampai 34 tahun. Lalu urutan berikutnya usia 18 sampai 24 tahun.
Ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan kalau mau pakai layanan ini:
- Nama restoran sebaiknya pakai menu paling laris terjual.
- Buat banner restoran atau kafe yang paling menarik.
- Tampilkan menu rekomendasi resto di bagian atas.
- Ikuti event dan promo di ShopeeFood.
- Promosikan merchant Anda di sosial media.
Meskipun ketiga aplikasi ini sangat populer, ada beberapa daerah yang belum terjangkau oleh layanan pesan antar tersebut. Informasi lebih lanjut, bisa cek halaman berikut ini:
Baca juga: Apa Untungnya Pakai Fitur Tambahan Aplikasi Kasir Nutapos?
Kesimpulan
Tidak bisa dipungkiri bahwa aplikasi makanan online bisa membawa banyak manfaat untuk bisnis makanan dan minuman.
Selain membantu menjangkau lebih banyak pelanggan, aplikasi ini juga memberikan kemudahan dalam operasional dan strategi pemasaran.
Untuk Anda yang sedang mencari cara untuk meningkatkan penjualan, tidak ada salahnya mencoba bergabung dengan aplikasi delivery online ini.
Anda bisa memilih ketiga aplikasi tersebut atau salah satunya. Sesuaikan saja dengan kemampuan dan keberadaan aplikasi tersebut di wilayah Anda.
Nah, kalau Anda ingin operasional bisnis berjalan lebih lancar, cobalah pakai aplikasi POS (Point of Sales) seperti Nutapos.
Nutapos berguna untuk:
- Catat dan simpan pesanan otomatis.
- Atur tipe penjualan (ojek online).
- Markup harga sesuai yang ada di aplikasi makanan online.
- Hitung komisi atau share revenue yang aplikasi dan merchant dapatkan.
Anda juga bisa lihat beragam laporan real-time, seperti penjualan, share revenue, stok, karyawan, pelanggan, dan masih banyak lagi.
Ayo, gunakan Nutapos selama 14 hari sebagai uji coba secara gratis! Download aplikasi melalui Google Play Store atau daftarkan akun usaha Anda melalui backoffice Nutacloud.
